Carta de derechos del pasajero aéreo

Las senadoras Barbara Boxer (D-California) y Olympia Snowe (R-Maine) presentaron un proyecto en el Senado de EE. UU. para dar protecciones a pasajeros aéreos cuando quedan inmovilizados en un avión por periodo prolongado.

Desembarque

La aerolínea estaría obligada a dar opción a desembarcar tras 3 horas en tierra. Opción repetida cada 3 horas que el avión permanezca en tierra.

Entorno

La aerolínea debería proporcionar comida, agua potable, temperatura y ventilación confortables, y baños funcionales mientras el avión esté en tierra.

Línea directa

Pasajeros podrían llamar a línea directa de consumidores del Departamento de Transporte (DOT) para notificar retraso e informar condiciones a bordo.

Contingencias

Aeropuertos y aerolíneas deberían desarrollar planes de contingencia para manejar tales retrasos, sujetos a aprobación DOT, y enfrentar multas si no presentan plan o no cumplen el implementado.

Historia

La idea de carta de derechos nació tras JetBlue Airways dejar miles de pasajeros en aviones en pistas de JFK hasta 10 horas el 14 febrero 2007.