¿Qué es un puente telefónico?

Las conferencias telefónicas son llamadas que involucran a tres o más personas simultáneamente. Un puente telefónico facilita una conferencia con un número determinado de participantes que ingresan un código para escuchar lo que se dice, pero sin la posibilidad de hablar con el grupo.

Importancia

Un puente telefónico resulta útil cuando necesitas transmitir información a un gran número de personas sin requerir retroalimentación. Clases sobre temas específicos y capacitación de empleados son dos ejemplos de situaciones donde esta herramienta es apropiada.

Tarifas

Según Telephone Bridge Services, las empresas cobran una tarifa por hora según el número de líneas involucradas. La tarifa horaria típica es de aproximadamente $1 por cada línea que desees tener.

Tipos

Un puente telefónico puede ser de llamada entrante o saliente. En un puente de llamada entrante, los participantes deben marcar un número proporcionado. Con un puente de llamada saliente, la persona que conduce la conferencia llama a cada participante.