Etiqueta de Comunicación para Oyentes que Interactúan con Personas Sordas

10 Principios para Comunicación Respetuosa y Efectiva

1. Obtenga Atención Primero: Salude, toque suave en hombro, o señal visual. No grite ni chasquee dedos.
2. Mírele Directamente: Sitúese a nivel de ojos, buena luz en su cara (no contraluz). Permite lectura labial y claves faciales.
3. Hable Claro, No Alto: Volumen normal, ritmo moderado, articulación natural. Sobre-articulación distorsiona patrones labiales.
4. Mantenga Contacto Visual: Señala compromiso; romper contacto = "he terminado" en cultura sorda.
5. Use Gestos Naturales y Ayudas Visuales: Señale, mime, escriba palabras clave, use notas en móvil. No exagere ni mime excesivamente.
6. Sea Paciente; Repita/Reformule: Si no se entiende, reformule — no solo repita más alto. Pregunte "¿Ha quedado claro?"
7. Ofrezca Respaldo Escrito: Bolígrafo/papel, app notas, mensaje. Especialmente para info compleja (médica, legal, direcciones).
8. Respete la Lengua de Signos: Si signan, observe completamente. No interrumpa, mire away, o diga "sé un poco de signos" y luego deletree lento.
9. Aclare, No Asuma: "¿Quiere que lo escriba?" "¿Debo buscar intérprete?" Las personas sordas conocen mejor sus necesidades.
10. Incluya en Grupos: En compañía mixta, asegure que la persona sorda no quede excluida. Pause para interpretación; hable uno a la vez.

Extra: Aprenda Lo Básico

• Alfabeto dactilológico
• Signos comunes: "gracias", "perdón", "ayuda", "reunión", "café"
• Normas cultura sorda: atención visual, turnos, directitud

Mentalidad central: La comunicación es responsabilidad compartida. Adapte su estilo — no espere que ellos hagan todo el trabajo.