Ayuda con la cancelación de una reserva de Priceline

< p> El nombre de su propio precio y viajar en el barato al reservar habitaciones de hotel , billetes de avión y alquiler de vehículos para la subasta. Priceline.com ha ganado fieles clientes basados ​​en este concepto . La licitación de los planes de viaje , sin embargo , tiene algunas desventajas. Priceline.com tiene una política de cancelaciones que se niegan , lo que provoca que algunos consumidores repiten dolores de cabeza.
Antes Condiciones de reservación
< p > Lectura de Priceline.com permanece cuidadosamente la forma más fácil de evitar una molestia cancelación. A & quot ; ningún reembolso & quot ; política , según la Asociación Americana de Personas Jubiladas ( AARP) experto en viajes Peter Greenberg , permite Priceline.com afeitarse 40 por ciento de descuento gastos normales de viaje . Priceline.com tiene una estricta y quot ; ningún reembolso & quot ; y & quot ; . hay una política de cancelación de & quot ; La empresa mantiene un registro detallado del proceso de reserva con los clientes. En una queja reembolso, Priceline.com puede tirar hacia arriba las fechas y horas exactas empujaste el & quot ; Aceptar & quot ; botón en el ordenador.
< p> Antes de reservar con Priceline.com , los clientes deben entender que hay poco margen para el error . En una queja del consumidor , que cotiza en consumeraffairs.com , un soldado en servicio activo se desarrolló un coágulo de sangre y no podía viajar como las había planeado . Priceline.com, según la denuncia , se negó a devolvernos los costos de vuelo junto con una cuota de $ 150 para un bono.
< P> Una vez que la empresa se ​​vuelve con un precio de reserva y le pide un compromiso , considere si el dinero ahorrado equilibra el & quot ; en piedra & quot ; plan de viaje. Evite un compromiso si tiene alguna duda sobre la certeza de sus planes.
< P> Espera encontrar un acuerdo con Priceline cuando usted tiene la flexibilidad que esperar hasta los últimos días para hacer planes de viaje y no te importa volando a horas extrañas . Si , sin embargo , tiene tiempo para planificar su viaje y buscar los mejores precios, Priceline.com no puede ahorrarle dinero . Además , el servicio no tiene adornos , es decir, las líneas aéreas y compañía no se dobla hacia atrás para hacer un cliente descontento feliz.
Después Reservas
< p> Tenga en cuenta que Priceline.com no tiene la obligación de cancelar o reembolsar cualquier reserva a menos que se cometió un error por la empresa, hoteles, líneas aéreas , etc. Si el error fue cometido por un cliente de Priceline.com, salvo un acto de Dios , hay pocas posibilidades de que usted verá un reembolso . Los clientes han , sin embargo , pocas veces recibido reembolsos de Priceline.com.
< p> Solicitar la cancelación y /o reembolso a pesar de estas escasas posibilidades . No tienes nada que perder, salvo lo que ya se ha pagado a través de Priceline. Ir primero en el servicio al cliente y prepararse para una batalla larga , interminable . No pierda el tiempo llamando a la compañía aérea, hotel o alquiler de coches , ya que sólo se encontrará de nuevo en Priceline.com.
< P > Llamada Priceline por una cancelación antes de las 11:30 horas del día de las reservas se realizaron . Mientras que la respuesta puede permanecer & quot ; no, & quot ; posibilidades de reembolso son mejores cuando actúa rápidamente. Llame a servicio al cliente de Priceline.com, 1-800-774-2354 , en lugar de enviar un correo electrónico. La compañía sí ofrece un formulario de correo electrónico en su & quot ; Atención al cliente & quot ; página, pero nunca se puede recibir una respuesta .
< p > Hable con firmeza pero con calma mientras explica las reservas y el razonamiento detrás de la cancelación. A pesar de lo que dice el representante de servicio al cliente de Priceline.com, la compañía puede cancelar una reserva con un reembolso . Siempre pida el nombre del representante y utilizar el nombre que usted discute la situación
< p> Espera escuchar & quot ; . No & quot; en la primera vuelta . No te rindas , pero mantener la calma y agradecido . Pedir educadamente a hablar a la siguiente persona a cargo. Esta vez , no pedir el reembolso, en lugar decir , & quot ; Hola, estoy llamando para revisar mi reembolso. Cancelé una reserva y yo sólo quiero asegurarme de que el reembolso se emitió . Realmente aprecio su ayuda , sé que esto es inusual . & Quot ; Repita su historia , de nuevo, con firmeza y con calma. Esperar otra & quot ; no, & quot ; pero no se detienen todavía. Continuar ascender en la escala , repitiendo su situación cada vez.
< p> Perder los estribos te lleva a ninguna parte . Solicite , incluso la demanda , un reembolso /cancelación, pero no actúan odioso. Si la demanda de acción , decir algo como: & quot ; espero un reembolso por mi situación. Agradezco todos los problemas que vas a porque sé que esto va en contra de la política de empresa & quot ; .