Cómo Escribir una Carta a Carnival Cruise Lines

Carnival Cruise Lines pertenece a la alianza World's Leading Cruise Lines y ofrece una experiencia de crucero asequible. Cuando surgen problemas, puede parecer difícil encontrar a alguien que escuche. Sin embargo, Carnival acoge todos los comentarios e inquietudes. Su web dice: "Si tienes comentarios o quieres contactar directamente, te animamos a hacerlo y agradecemos la oportunidad de servirte y ayudarte". Carnival acepta cartas y emails.

Contactar con Carnival Cruise Lines

1. Incluye en tu carta: nombres completos, número de reserva, barco y fecha de salida. Expón tu queja claramente con ejemplos concretos y nombres de tripulantes, si procede. Envía la carta a la sede corporativa: Carnival Cruise Lines, 3655 NW 87th Ave., Miami, FL 33178.
2. Envía un email. "La mejor forma de contactar con Carnival es por email", dice Shannon Garrett, directora de desarrollo de negocio. "Procesamos comunicaciones electrónicas mucho más rápido que cartas manuscritas". Ve a carnival.com. Desplázate al final a "Customer Help & Support". Clica "Contact us by email" y rellena el formulario. También está bajo "Help" en la parte superior.
3. Envía email directo. Si prefieres no usar el formulario, envía a guestcare@carnival.com. Incluye la misma info del paso 1.