Cómo mejorar su traslado Negocios

Hoy en día, la competencia por nuevos clientes es feroz. Si usted desea mejorar su negocio de transporte , trabajar en la satisfacción del cliente y obtener su nombre para obtener más clientes. Usted debe evitar la autocomplacencia y ser proactivo con la instrucción de los empleados y la empresa de marketing . Cosas que necesitará
encuestas de satisfacción del cliente
Programa de capacitación para conductores
Cupones
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Proporcionar a tiempo, un servicio excepcional . Usted puede lograr esto mediante el desarrollo profesional y la formación para conductores de transporte , que pueden reducir los accidentes y mejorar las habilidades de comunicación de los funcionarios . Incluso si usted está empezando y no tiene una impresionante flota de vehículos , el servicio superior sostendrá el peso con los clientes.
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Evalúe su empresa cada 6 meses. Si hay áreas donde su negocio se queda corto , nunca va a mejorar a menos que tome un vistazo a sus prácticas actuales. Para realizar cambios , encuestas de satisfacción de clientes de conducta y sistemas de evaluación de empleados .
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Busque la mejor manera de medir las opiniones de sus clientes. En la página web del Instituto Nacional de Investigación de Negocios , revisar ejemplos de encuestas de satisfacción del cliente y conectar con esta organización profesional que se encarga de la investigación de negocio ( ver Recursos más adelante ) .
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Comience con un pequeño presupuesto para publicidad. Compre un anuncio impreso en la columna para su primer año en el negocio y luego actualizar a un anuncio gráfico más adelante. Las publicaciones comerciales y boletines de asociaciones empresariales para los mercados que servimos son las opciones de publicidad de bajo costo.
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negociar el mejor trato para la publicidad en las páginas amarillas . Cuando se coloca un anuncio , hable con el vendedor acerca de tener una lista adicional en otra categoría, o en línea, de forma gratuita. Ellos quieren hacer la venta , así que no tenga miedo de jugar duro .
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Tome en cuenta que el costo de la publicidad de páginas amarillas varía según la ubicación de su anuncio, su tamaño y el número de encabezamientos . Sin embargo , usted consigue la oportunidad de pagar por ellos sobre una base mes a mes , a diferencia de otros medios de publicidad . Recorrido de los dos grandes anunciantes de páginas amarillas para comparar precios : SuperPages.com y YellowBook.com ( ver Recursos más adelante )
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Centrarse en los clientes que son propensos a utilizar sus servicios. . Llevar a cabo una campaña de correo directo en el que puede asociarse con equipos deportivos , salas de eventos y lugares de ocio. Por ejemplo , han imanes calendario impreso, que incluirá el calendario de partidos de un equipo de béisbol y su información de contacto de la empresa .