Cómo cambiar un billete no reembolsable de Delta

Es posible que necesite cambiar un billete no reembolsable de Delta porque es un viajero de negocios y su horario de trabajo ha cambiado. O quizás un desastre natural le ha obligado a cambiar sus planes de viaje con poca antelación. Por ejemplo, en abril de 2010, una enorme nube de polvo de una erupción volcánica en Islandia causó condiciones de vuelo peligrosas en Europa, lo que llevó a las aerolíneas estadounidenses a cancelar más del 83 por ciento de los vuelos programados a Europa. Independientemente de si reservó su vuelo a través de Delta o una agencia de terceros, puede usar el sitio web de Delta para hacer cualquier cambio que necesite.

Instrucciones

1. Seleccione la opción "Itinerarios y facturación" en el menú desplegable "Viajes y facturación" en la parte superior de la página de inicio de Delta, Delta.com. Indique qué información (SkyMiles, confirmación, tarjeta de crédito o número de billete electrónico) usará para encontrar su itinerario existente, haciendo clic en el círculo junto a la opción apropiada. Escriba la información solicitada en los campos que aparecen y haga clic en el botón azul oscuro "Buscar" en la parte inferior derecha.

2. Haga clic en la pestaña azul y blanca "Cambiar vuelo" en la parte superior derecha de la nueva pantalla. Muestre su reserva existente en la pantalla ingresando su número SkyMiles, su número de billete electrónico o los últimos cuatro números de la tarjeta de crédito usada para comprar el billete.

3. Haga clic en el segmento de la reserva del billete no reembolsable de Delta que desea cambiar y actualice los campos de fecha de vuelo, origen y/o destino para reflejar los cambios deseados. Haga clic en la opción "Buscar" en la parte inferior derecha.

4. Haga clic en la opción "Seleccionar" junto al nuevo vuelo que elija. Aparecerá una pantalla de resumen que muestra los costos de la reserva actual, el nuevo vuelo y los cambios de reserva. Debe pagar la diferencia entre las dos tarifas, más una tarifa de cambio ($150 para viajes nacionales o $250 para viajes internacionales). Si el costo del nuevo vuelo es menor que el de su vuelo existente, la diferencia se restará de la tarifa de cambio. Para aceptar los costos y hacer un pago, haga clic en "Continuar" en la parte inferior derecha.

5. Ingrese el número de tarjeta de crédito que usará para pagar los cambios en su billete no reembolsable de Delta y haga clic en "Comprar" en la parte inferior derecha. Aparecerá un mensaje confirmando los cambios, junto con su nuevo itinerario y un recibo. Para verificar los cambios de vuelo, vea su nuevo correo electrónico de confirmación o vuelva a visitar la sección "Itinerarios y facturación" desde la página principal de Delta.com.