Cómo obtener un reembolso en billetes de avión no reembolsables

Es posible obtener un reembolso en un billete de avión no reembolsable, pero depende completamente de la aerolínea, el representante que gestione tu solicitud y el motivo por el que solicitas el reembolso. Algunas aerolíneas harán excepciones para pasajeros que necesiten cambiar sus planes de viaje por un fallecimiento familiar, enfermedad grave o traslado laboral. Otras pueden ofrecerte un crédito de billete que se pueda usar para volar en el futuro.

Instrucciones

1. Paso 1: Contacta con el departamento de atención al cliente de la aerolínea para la que tienes billetes no reembolsables. Normalmente puedes encontrar el número de atención al cliente en la información del billete o en la web de la aerolínea.
2. Paso 2: Pide educadamente un reembolso en tus billetes no reembolsables y explica por qué no puedes usar los billetes. Si pides el reembolso por un fallecimiento familiar o enfermedad, prepárate para aportar documentación como certificado de defunción o nota del médico.
3. Paso 3: Pide hablar con el supervisor del representante de atención al cliente si te deniegan el reembolso. Si un reembolso monetario está fuera de cuestión, intenta negociar un crédito de billete para un vuelo futuro. Probablemente tendrás que pagar una tarifa de penalización de 50 a 75 dólares por el crédito del billete.
4. Paso 4: Entiende completamente las restricciones del crédito del billete. Generalmente, debes usar los créditos dentro de un año, y no son transferibles. Algunas aerolíneas también exigen que los nuevos billetes tengan la misma ruta que los no usados. Si tus billetes originales eran para un viaje de Boston a Atlanta, por ejemplo, necesitarás volar de Boston a Atlanta con tu crédito.