Etiqueta en reuniones de negocios en Japón

Japón es una de las mayores economías del mundo. Su riqueza y robusta cultura empresarial lo convierten en un destino deseable para empresas internacionales. Las empresas nuevas en Japón deben ser conscientes de varias diferencias fundamentales en la cultura. Aunque los extranjeros probablemente encuentren complicados los matices de la cultura japonesa, es importante reconocer que los japoneses saben que es difícil para los extranjeros hacer negocios en su país. Se permiten errores siempre que se muestre respeto genuino en todo momento.

Cortesía y salvar la cara

Ante todo, la cultura japonesa valora el honor y el respeto. En contraste con los estadounidenses individualistas, los japoneses valoran lo universal. Los japoneses respetuosos funcionan de manera diferente en entornos empresariales, especialmente si alguien intenta ganarse su negocio. Puede considerarse un insulto rechazar directamente una oferta comercial, por lo que los ejecutivos japoneses buscarán mantener el honor de su contraparte extranjera no diciendo no, pero tampoco aceptando un contrato o trato. Como estadounidense interpretando los complejos métodos empresariales japoneses, cuestiona al guía o intérprete sobre las intenciones de la empresa, ya que será más fácil para los ejecutivos decir no a través de otra persona.

Apariencia

La vestimenta casual nunca es apropiada, y los japoneses se impresionan con atuendos que indican una alta posición. Trajes conservadores en colores oscuros son la mejor opción para hombres. Las mujeres también deben vestir de forma conservadora, pero evitando pantalones, ya que puede ofender a los empresarios japoneses. Lo mejor es que las mujeres lleven accesorios mínimos y zapatos bajos para no sobresalir sobre los hombres. Hombres y mujeres encontrarán más cómodos los zapatos sin cordones, ya que habrá que quitárselos y ponérselos frecuentemente.

Saludos y presentaciones

Las presentaciones japonesas comienzan con una reverencia, y esta debe devolverse inclinándose tan bajo como el iniciador, aunque es apropiado que los occidentales simplemente inclinen ligeramente la cabeza. A continuación, habrá un intercambio de tarjetas de visita, o meishi; las reuniones en Japón no pueden comenzar antes de que la presentación del meishi esté completa. El meishi japonés se entrega con las dos manos. Muestra especial cuidado con las tarjetas recibidas no escribiendo en ellas ni guardándolas en cartera o bolsillo. Al examinar la tarjeta detenidamente, mostrarás un respeto extra a tus contrapartes japonesas.

Dar regalos

Dar regalos es un elemento importante de la cultura japonesa. El regalo en sí no es importante, pero presentarlo correctamente sí. Los regalos deben ir envueltos, y suele ser mejor papel en tonos pastel. Los hoteles y tiendas envuelven regalos, lo cual es una buena opción para asegurar que sea apropiado. Indica al anfitrión que tienes un regalo para entregar, y usa las dos manos para dárselo. Si te dan un regalo, acéptalo también con las dos manos. Los regalos no se suelen abrir en presencia de quien los da, pero si tus anfitriones insisten, muestra aprecio y gratitud. El intercambio de regalos normalmente ocurre al final de la reunión o evento.

Reuniones durante la cena

Las reuniones durante las comidas pueden presentar desafíos adicionales, pero con un poco de preparación, los estadounidenses pueden tener éxito en la mesa japonesa. Usar palillos mostrará a tus contrapartes japonesas un gran respeto. Hay un orden adecuado para sentarse, así que no te sientes hasta que te indiquen dónde y cuándo. La conversación normalmente tiene lugar al final de la comida, permitiendo disfrutar plenamente de la comida.