Problemas de Alitalia Airlines

Alitalia Airlines, una aerolínea importante que opera desde Italia, sigue siendo popular. Sin embargo, la empresa casi quebró en 2008 por problemas financieros. Esto resultó en una serie de problemas reportados por pasajeros, clientes y medios.

Licencia

Alitalia enfrentó problemas en 2008, cuando casi perdió su capacidad para transportar pasajeros. La Autoridad de Aviación Civil Italiana intervino y planeó retirar la licencia de la empresa. De haber ocurrido, Alitalia se habría detenido. El problema surgió porque la empresa no tenía dinero suficiente para operar todos sus vuelos programados. A Alitalia se le dio un plazo para recaudar fondos antes de quedarse sin licencia.

Rumores

Los pasajeros de Alitalia pueden conocer ciertos rumores que circulan sobre la compañía. En 2008, se rumoreó que un conglomerado francés se haría cargo de la aerolínea y cancelaría todos los vuelos hacia y desde Milán, incluidos los ya reservados. Luego se rumoreó que una empresa alemana había hecho una oferta y planeaba cesar vuelos no rentables a ciertos destinos.

Puntualidad

Según reseñas en Review Centre, el tiempo es el mayor problema y queja en torno a Alitalia. Algunos reseñadores afirman que sus vuelos programados no llegaban a tiempo, otros que no salían a tiempo. Otros apuntan a diferencias culturales entre Italia y EE. UU. En Italia, con su ambiente más relajado, la puntualidad no es tan importante como en América.

Baja calidad

Alitalia también sufre problemas de baja calidad, otra queja mayor de usuarios de Review Centre. Reseñas publicadas tras los problemas financieros de 2008 muestran que poco ha cambiado. Los clientes se quejan de una sensación generalmente desorganizada, con agentes de billetes inseguros ante preguntas simples. También hay quejas sobre comida, comodidad y personal a bordo.

Coste del combustible

Antes de volar con Alitalia, sepa que problemas asociados al alza del coste del combustible pueden impedir que la empresa funcione correctamente. En septiembre de 2008, la empresa casi se vio obligada a dejar en tierra un día entero de vuelos porque no podía permitirse el combustible. Esto dejó a los pasajeros preguntándose si su vuelo saldría y qué pasaría con su billete hasta unas horas antes.