Cómo escribir una carta de queja con éxito a una aerolínea que implica una mala experiencia Avión Volando

Si usted ha faltado a una cita debido a un retraso en el vuelo , tenía un vuelo cancelado o acaba de sufrir una azafata grosero durante un vuelo , puede presentar una carta de queja a la compañía aérea . Siguiendo unos sencillos consejos aumentará sus posibilidades de ser compensado en lugar de ignorado
. Cosas que necesitará
Detalles del incidente del aeropuerto
documentos
Instrucciones
1 Apoyo

Use un lenguaje tranquilo y razonable . No permita que su ira sacar lo mejor de ti; lugar , expresar su decepción y molestias. Es mucho más difícil desestimar la denuncia de una carta inteligente y bien pensada ; una emotiva carta , insultante o blasfemia -atada es más probable que sean ignoradas. Use un lenguaje formal y ser cortés ; por ejemplo, frente a la línea aérea como " Estimado señor o señora " en lugar de utilizar los insultos y la invectiva .
2

Proporcionar una cuenta muy detallada de los acontecimientos . Lista de documentos y fechas, horas, nombres y descripciones de cada acción durante el incidente incluyendo discusiones que tuvo con su personal en el avión o en el aeropuerto. Cuanto más detallada sea la cuenta , más fuerte es su caso. El punto es proporcionar un argumento detallado de su inconveniencia , no parece que no son más que quejarse de algún mal servicio.
3

Fotocopia e incluir cualquier material de apoyo , tales como anuncios de reuniones o invitaciones para eventos especiales , que se perdió o llegó tarde a debido a su vuelo. Apoyando sus argumentos con pruebas; no seas tímido sobre el envío de material , ya que es mejor errar en el lado de la exhaustividad que pierda algo
4

pedir una compensación específica . ; esto generalmente significa un vale para otro vuelo. Dependiendo de la gravedad de la situación , pueden sentirse o ser obligado a darle más o menos ; para un vuelo cancelado para el que la aerolínea era claramente la culpa , deberían proporcionar un vale para cubrir otro vuelo completo .
5

Envíe la carta de queja al departamento correspondiente de la línea aérea . No se limite a enviar a su oficina corporativa ; asegúrese de obtener la dirección de su departamento de quejas o de servicio al cliente antes de salir del aeropuerto el día del evento desafortunado .