Leyes sobre banca móvil en Malasia

La banca móvil opera de manera similar a otros tipos de banca, excepto por algunas diferencias clave: solo necesita ingresar un PIN para acceder a sus cuentas seguras y puede recibir información bancaria instantáneamente en cualquier parte del mundo con recepción de telefonía móvil. Muchos bancos malasios adoptaron la banca móvil en la década de 2000 y es una característica que continúa extendiéndose por todo el mundo. Sin embargo, la banca móvil se ha desarrollado con poca o ninguna infraestructura que la regule.

Captación de depósitos

Las Instituciones Autorizadas para la Captación de Depósitos (ADIs) deben seguir las regulaciones internacionales de captación de depósitos. Los bancos malasios no son diferentes. Un registro de las transacciones de banca móvil de un cliente y la creación de cuentas debe ser mantenido por el banco de acuerdo con las regulaciones del Banco Central, al igual que en la banca tradicional.

Conozca a su cliente (KYC)

Conozca a su Cliente (KYC) es la regulación para instituciones financieras que les exige obtener información básica sobre su clientela. Algunos bancos mundiales y malasios pueden romper los códigos normales del proceso de registro con la banca móvil en lo que respecta a los procedimientos de apertura de cuentas y atención al cliente. Esto se debe al alto costo comercial de abrir una cuenta bancaria puramente por teléfono. Por lo tanto, es importante consultar a su banquero para asegurarse de comprender completamente sus políticas y visitar una de las ubicaciones de su banco si es posible.

Gestión de disputas

A diferencia de la banca tradicional, la banca móvil no tiene reglas de responsabilidad claramente definidas. Por ejemplo, si acepta un pago con tarjeta de crédito y olvida verificar la firma, podría ser responsable de reembolsar el monto total. Sin embargo, si su PIN se ve comprometido y un negocio acepta su pago sin la tarjeta presente, la responsabilidad no está clara.