Técnicas de comunicación ante barreras idiomáticas

Las barreras idiomáticas dificultan la comunicación para ambas partes. Ya sea por falta de lengua común entre trabajadores migrantes y empleador, o turistas en país extranjero, hay formas de comunicarse sin hablar.

Lenguaje corporal

Aunque no se comparta idioma hablado, el lenguaje corporal y gestos suelen ser similares en la mayoría de culturas. Al comunicar a través de barrera idiomática, usa movimientos corporales para transmitir el mensaje. Ejemplo: si buscas restaurante, simula comer y encoge hombros como preguntando "¿sabes dónde comer?". El otro puede responder señalando dirección o negando con la cabeza. Adapta tus gestos a la situación concreta.

Dibujo

La comunicación visual sustituye a la verbal. En casi cualquier situación, dibujar para comunicar es efectivo. Una vaca en EE. UU. es igual que en México. Además de preguntas o ideas, los dibujos ayudan a obtener información direccional creando mapas básicos.

Intenta con palabras

Aunque no sea obvio, algunos idiomas comparten palabras o tienen sonidos parecidos para lo mismo. Al comunicar a través de barrera, expresa verbalmente tus necesidades con palabras clave que el otro pueda entender. Combina palabras con gestos o dibujo para aumentar probabilidades de comprensión mutua.

Retroalimentación (feedback)

Observa feedback verbal y no verbal del interlocutor. Aunque no entiendas sus palabras, prestar atención a expresiones faciales y gestos ayuda a saber si comunicaste bien. Mirada perdida o cabeza negando = confusión. Sonrisa y asentimiento = entendimiento.

Traductores

Busca a alguien que hable ambos idiomas para actuar como traductor tercero. Dile exactamente qué quieres que diga y espera respuesta. Ten paciencia y sé claro para que transmita tu mensaje eficazmente.